Vertrauen am Arbeitsplatz: Was neben dem Gehalt zählt

Was ist Ihren Mitarbeitenden bei der Arbeit am wichtigsten? Vielleicht denken Sie zuerst an das Gehalt. Das ist verständlich: Es lässt sich beziffern und leicht vergleichen. Eine große europäische Befragung zeigt jedoch ein differenzierteres Bild. Ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld sowie Vertrauen am Arbeitsplatz wurden etwas häufiger als „sehr wichtig“ eingestuft als gute Bezahlung und Zusatzleistungen.

Im European Working Conditions Survey befragte Eurofound mehr als 36.000 Erwerbstätige in der EU dazu, was ihnen bei ihrer Arbeit wichtig ist. Ein Arbeitsumfeld, das die körperliche und psychische Gesundheit schützt, bezeichneten 71 % als „sehr wichtig“. Ein von Vertrauen geprägtes Arbeitsumfeld folgte mit 69 %, gute Bezahlung und Zusatzleistungen mit 66 %.

Was bei der Arbeit zählt

Gute Arbeitszeiten waren für 65 % der Befragten sehr wichtig. Eine sinnvolle Tätigkeit und Arbeitsplatzsicherheit erreichten jeweils 64 %. Die Zahlen zeigen, dass mehrere Aspekte eine Rolle spielen: Bezahlung, Arbeitsbedingungen und das Verhältnis zum Arbeitgeber. Wer die Mitarbeiterzufriedenheit und die Mitarbeiterbindung stärken möchte, sollte deshalb nicht nur auf das Gehalt schauen.

Für Führungskräfte, besonders in kleinen und mittleren Unternehmen, stellt sich daher neben der Frage nach fairer Bezahlung noch eine weitere: Sind alltägliche Abläufe, etwa die Erfassung von Arbeitszeiten, transparent und einheitlich geregelt?

Fairness am Arbeitsplatz: Einsatz und Gegenleistung

Rund 30 % der Frauen und 24 % der Männer berichten von einem Missverhältnis zwischen ihrem Einsatz bei der Arbeit und dem, was sie dafür zurückbekommen. Dabei geht es nicht allein um das Gehalt. Auch Anerkennung und andere Aspekte der Arbeit können eine Rolle spielen.

Für Arbeitgeber ist das ein Anlass, genauer hinzusehen: Wird die geleistete Arbeit erfasst und angemessen anerkannt? Eine verlässliche Erfassung der Arbeitsstunden schafft zumindest Klarheit darüber, wie viele Stunden Beschäftigte gearbeitet haben.

Wenn das Einkommen schwer planbar ist

Eurofound berichtet außerdem, dass 15 % der Befragten überhaupt nicht abschätzen können, wie viel sie in den kommenden drei Monaten verdienen werden. Wer in wechselnden Schichten arbeitet, etwa im Einzelhandel, in der Gastronomie, im Gesundheitswesen oder in der Logistik, kann bei unklaren künftigen Arbeitszeiten nur schwer finanziell planen.

Die Erfassung bereits geleisteter Stunden löst diese Unsicherheit über künftige Schichten nicht. Sie sorgt aber dafür, dass Beschäftigte nachvollziehen können, welche Stunden für die nächste Abrechnung erfasst wurden. Unstimmigkeiten lassen sich so frühzeitig ansprechen.

Für HR-Verantwortliche und Führungskräfte kommt es deshalb auf einen verständlichen Ablauf an: Wie werden Stunden erfasst? Wer prüft sie? Und wie werden Fehler korrigiert? Wenn Mitarbeitende ihre Zeitdaten einsehen können und wissen, an wen sie sich bei Fragen wenden können, schafft das Transparenz – eine konkrete Grundlage für Vertrauen am Arbeitsplatz.

Die Details im Blick behalten

Vertrauen und Fairness zeigen sich auch in alltäglichen Fragen: Werden Pausen wie vereinbart gehandhabt? Sind die Arbeitsstunden korrekt erfasst? Lassen sich Fehler einfach korrigieren? 

Neben „Bezahlen wir fair?“ können sich Arbeitgeber deshalb fragen: „Können unsere Mitarbeitenden ihre erfassten Stunden einsehen, und wissen sie, was bei Unstimmigkeiten zu tun ist?“

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Quellen: Eurofound (2026), Living and working in Europe 2025 und Eurofound (2025), European Working Conditions Survey 2024: First findings