Configurez votre système TimeMoto

Votre pointeuse TimeMoto et votre compte Cloud vous permettent de gérer les heures de travail plus facilement, plus clairement et de manière plus fiable. Nous vous guidons étape par étape pour connecter votre appareil et finaliser la configuration. Ce dont vous avez besoin avant de commencer :

Votre pointeuse TimeMoto
Le numéro de série (au dos de l’appareil)
Une connexion Internet stable
Un ordinateur connecté au même réseau
Vos badges RFID, le cas échéant

Commencez en six étapes

Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer avec TimeMoto.

Démarrez votre essai gratuit
Tous les abonnements commencent par un essai de 30 jours de TimeMoto Cloud – Commencez ici

Configurez votre compte
Suivez l’assistant pour configurer votre compte et ajouter votre pointeuse – Article d’assistance

Configurez votre pointeuse
Allumez l’appareil, connectez-vous au hotspot Wi-Fi TimeMoto et saisissez 192.167.8.1 dans la barre d’adresse de votre navigateur pour lancer l’assistant – Article d’assistance

Vérifiez la connexion de votre pointeuse
Dans votre tableau de bord Cloud, allez dans Réglages → pointeuses

Ajoutez des employés
Créez des profils employés. Allez dans Réglages → Employés → Ajouter des employés

Activez les badges
Dans le menu Employés, ajoutez un numéro de badge RFID au profil de l’employé – Article d’assistance

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, vous trouverez des manuels, des articles d’assistance détaillés et une aide directe de notre équipe Customer Care.

Centre d’assistance

Parcourez notre bibliothèque d’articles d’assistance disponibles en plusieurs langues. Vous y trouverez des réponses, des conseils de dépannage et des instructions détaillées de configuration.

Visitez le Help Center

Manuels

Téléchargez le Quick Installation Guide et le Get Started Flyer pour votre appareil TimeMoto.

Voir les manuels

Support client

Vous avez une question sur votre commande, votre matériel ou TimeMoto Cloud ? Notre équipe Customer Care est prête à vous aider.

Aller au support

Obtenir de l’aide pour les commandes

Trouvez de l’aide concernant les commandes, la livraison, la garantie, les retours et les réparations.

Commande et paiement

Questions sur le passage d’une commande, les options de paiement, les règles de TVA ou la création de votre compte TimeMoto.

Obtenir de l’aide

Livraison et garantie

Questions sur les frais de livraison, les délais, les livraisons incorrectes, la couverture de garantie ou l’enregistrement du produit.

Obtenir de l’aide

Retour et réparations

Questions sur notre politique de satisfaction de 14 jours, les retours de produits, les demandes de réparation ou les informations de conformité telles que CE et WEEE.

Obtenir de l’aide

Pouvons-nous vous aider ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous dès aujourd'hui.

Contactez-nous

Comment utiliser TimeMoto Cloud – Conseils et astuces

Ces guides vous aideront à comprendre les principales fonctionnalités de TimeMoto Cloud et à les utiliser dans votre travail quotidien.

Gestion du temps

Pointez à l’arrivée et au départ, voyez combien de temps vous avez travaillé aujourd’hui, consultez les plannings et visualisez la présence du jour.

En savoir plus sur la gestion du temps

Planning

Gérez les activités des employés, les projets et les horaires au même endroit.

En savoir plus sur le planning

Rapports

Créez et téléchargez des rapports tels que des feuilles de temps, des synthèses de paie, des rapports de projet et des rapports d’absence.

En savoir plus sur les rapports

Foire aux questions (FAQ)

Comment fonctionne le Centre d’assistance ?

Notre Centre d’assistance est conçu pour vous aider à tirer le meilleur parti de TimeMoto. Il contient une vaste collection d’articles d’assistance, avec de nouveaux guides ajoutés régulièrement.

Rendez-vous sur help.timemoto.com, utilisez la barre de recherche et saisissez un mot-clé lié à votre question. Vous pouvez également parcourir les sujets, y compris la section Premiers pas pour les nouveaux utilisateurs.

Ma pointeuse affiche un point rouge dans les réglages Cloud. Que dois-je faire ?

Un point rouge signifie généralement que votre pointeuse n’est pas connectée à votre compte TimeMoto Cloud.

Cela peut avoir plusieurs causes, comme des paramètres réseau ou des problèmes de configuration. Notre article d’assistance explique les causes les plus fréquentes et comment reconnecter votre pointeuse.

Comment configurer un appareil qui a déjà été utilisé ?

Si vous configurez un appareil TimeMoto d’occasion, assurez-vous d’abord que toutes les données existantes sont supprimées de la mémoire de l’appareil.

Cela évite que d’anciens enregistrements soient synchronisés avec votre nouveau compte Cloud. Notre article d’assistance (EN) explique comment réinitialiser et configurer l’appareil en toute sécurité

Existe-t-il un guide pour les employés qui découvrent TimeMoto ?

Oui. Nous proposons un guide de démarrage pour les employés invités dans l’environnement TimeMoto de leur organisation.

Il explique comment :

configurer leur compte utilisateur
pointer à l’arrivée et au départ
demander des absences

Existe-t-il un guide expliquant les fonctions de base de TimeMoto Cloud ?

Oui. Nous proposons un article d’assistance qui vous guide dans les premières étapes de TimeMoto Cloud une fois que votre compte et votre pointeuse ont été configurés.

C’est un bon point de départ si vous découvrez la plateforme et souhaitez comprendre ses principales fonctionnalités.