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Configure su sistema TimeMoto
- Su terminal de fichar TimeMoto
- El número de serie (en la parte posterior)
- Una conexión a Internet estable
- Un ordenador conectado a la misma red
- Sus tarjetas RFID (si procede)
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Si necesita ayuda adicional, encontrará manuales, artículos de soporte paso a paso y asistencia directa de nuestro equipo de Atención al Cliente.
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Cómo usar TimeMoto Cloud – Consejos y trucos
Estas guías le ayudarán a comprender las principales funciones de TimeMoto Cloud y cómo utilizarlas en su trabajo diario.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo funciona el Centro de soporte?
Nuestro Centro de soporte está diseñado para ayudarle a sacar el máximo partido a TimeMoto. Contiene una gran colección de artículos de soporte y se añaden nuevas guías con regularidad.
Vaya a help.timemoto.com, utilice la barra de búsqueda e introduzca una palabra clave relacionada con su pregunta. También puede navegar por temas, incluida la sección Primeros pasos para nuevos usuarios.
Mi terminal de fichar muestra un punto rojo en los ajustes de Cloud. ¿Qué debo hacer?
Un punto rojo suele significar que su terminal de fichar no está conectado a su cuenta de TimeMoto Cloud.
Esto puede deberse a varias causas, como la configuración de red o problemas de configuración. Nuestro artículo de soporte explica las causas más comunes y cómo volver a conectar su terminal de fichar.
¿Cómo configuro un dispositivo que ya se ha utilizado antes?
Si está configurando un dispositivo TimeMoto de segunda mano, primero asegúrese de eliminar todos los datos existentes de la memoria del dispositivo.
Así evitará que registros antiguos se sincronicen con su nueva cuenta Cloud. Nuestro artículo de soporte (EN) explica cómo restablecer y configurar el dispositivo de forma segura.
¿Existe una guía para empleados que son nuevos en TimeMoto?
Sí. Ofrecemos una guía de inicio para empleados que han sido invitados al entorno TimeMoto de su organización.
Explica cómo:
configurar su cuenta de usuario
fichar entrada y salida
solicitar ausencias
¿Existe una guía que explique las funciones básicas de TimeMoto Cloud?
Sí. Ofrecemos un artículo de soporte que le guía por los primeros pasos en TimeMoto Cloud después de que su cuenta y su terminal de fichar se hayan configurado.
Es un buen punto de partida si es nuevo en la plataforma y quiere comprender sus funciones principales.