Migración a TimeMoto Cloud 2 (TM2)

 ·       Lista de Usuarios (ver 1 en imagen de abajo) con sus respectivas configuraciones; en TM2, Usuarios pasan a llamarse Empleados.
·       Departamentos (ver 2).
·       Ubicaciones (ver 3).
·       Proyectos (ver 4). En TM2, Proyectos pasan a llamarse Actividades.
·       Clases de pago (ver 5). En TM2, Clases de pago pasan a llamarse Plantillas de pago.
·       Dispositivos (ver 6), sean de la línea TimeMoto o modelos Safescan TA-8000, incluyendo nombre del dispositivo, número de serie, ubicación asignada, secuencia de fichaje configurada.
·       Configuración de Notificaciones (ver 7).
·       Datos de empresa (ver 8), que podrán revisar y editar si fuera necesario durante la migración. 

·       Horarios (plantillas de horario con sus respectivas configuraciones):

·       Configuración de pausas y gestión de ausencias (solo licencia Plus):

·       Balance de vacaciones del usuario (solo licencia Plus):

·       Horarios asignados en el perfil de usuario a partir de la fecha en la que ocurra la migración.

·       Ausencias y horarios guardados en el calendario de Planificación a partir de

la fecha en la que ocurra la migración:

Por ejemplo, si la fecha de migración fuera el 01-09-25, en TM2, solo se transferirían el horario (o los horarios) asignado(s) al usuario y ausencias guardadas en Planificación a partir de esa fecha, no en fechas anteriores al cambio.

·       Los datos de fichaje (fichajes) no migrarán de TM1 a TM2. 
·       Los datos de fichaje ya almacenados en su(s) terminal(es) de fichar tampoco se sincronizarán (“volcarán”) a TM2 al conectarse.
·       El saldo de horas extra no se transferirá y será necesario introducirlo manualmente en TM2 (aplicable solo a la licencia/plan Plus). 
·       Los horarios asignados, así como los horarios o ausencias guardados en Planificación antes de la fecha de migración, no se transferirán.

Por esta razón, es fundamental que exporte cualquier dato que necesite relacionado con los fichajes y duración del tiempo trabajado de su cuenta TM1. La siguiente sección explica cómo hacerlo y otros aspectos clave a tener en cuenta.

 Principalmente desde:

·        Informes > Informe diario (en PDF o Excel/CSV), o
·        Informes > Eventos (en Excel/CSV).

Si necesita exportar los datos de todos los usuarios desde un inicio (desde la fecha de registro de su cuenta), recomendamos dividir los informes en períodos de un máximo de tres meses, aunque esto dependerá del número de usuarios y cantidad de datos a procesar. Gestionarlo de esta manera ayuda a evitar latencia en la generación de los informes.

Los informes en PDF en cuentas con gran cantidad de usuarios y, por ende, de datos, pueden tardar en generarse entre 1 y 2 minutos, mientras que los informes en Excel/CSV se generan más rápido.

Primero, filtre por Usuarios: Todo, luego seleccione un período (por ejemplo, de hasta tres meses) en Intervalo de fecha. Una vez que se carguen los datos del informe, haga clic en el icono de Exportar para generar el informe en uno de los formatos disponibles.

Ejemplo en Informe diario:

 
Desde Informes > Eventos puede exportar los datos de usuarios en estado Inactivo. Primero filtre Estado usuario: Inactivo y, a continuación, el período a exportar.

Primero, filtre por Estado usuario: Inactivo, luego seleccione un período en Intervalo de fecha (en función del número de usuarios inactivos, puede incluso filtrar todos los períodos de una vez). Una vez que se carguen los datos del informe, haga clic en el icono de Exportar para generar el informe en Excel o CSV.

Tanto el Informe diario como Eventos incluyen datos de fichaje, pero hay otros tipos de informes disponibles en función de los datos que le interesen. Para más información sobre los tipos de informe en TM1, por favor, abra el siguiente enlace:

https://support.timemoto.com/es/articles/112-tipos-de-informe-en-timemoto-cloud

Después de la fecha de migración, tendrá acceso a su cuenta TM1 para exportar cualquier dato pendiente.

El proceso de migración está diseñado para que lo complete el propio cliente sin necesidad de asistencia.

La migración se divide en dos partes:

Transferencia de datos de TM1 a TM2 & Conexión del(los) terminal(es) de fichar a TM2.

Transferencia de datos de TM1 a TM2:
Los datos que migran se transferirán a su nueva cuenta de TM2 tan pronto se complete esta parte del proceso.

• El correo electrónico de invitación a la migración (“actualización”) incluye un enlace para iniciar el proceso. Como primer paso, se le pedirá que registre una cuenta en TM2 utilizando la misma dirección de correo electrónico principal que la de su cuenta de TM1.

• Una vez que inicie sesión en su nueva cuenta de TM2, podrá comenzar el proceso de migración, y el sistema lo guiará paso a paso.

Durante el proceso:

• Podrá revisar y editar los datos de su empresa/organización.

• Verá los detalles de su nuevo plan, el descuento aplicable e importes. También podrá cambiar los detalles de su plan en caso de que así lo desee.

• Configurará el método de pago preferido.

• Tendrá que programar la conexión de su(s) terminal(es) de fichar, seleccionando la fecha y franja horaria que prefiera. La fecha de conexión de su(s) terminal(es) de fichar será el momento en el que deban empezar a operar por completo en su nueva cuenta TM2.
  
  

Por ejemplo, la transferencia de datos ocurre el 30-07-25, pero la conexión del terminal de fichar está programada para el 01-08-25, entre las 12:00 p.m. y las 6:00 a.m.

Por favor, programe la conexión de su(s) terminal(es) de fichar para una fecha que no sea posterior a una semana después de la transferencia de datos.

• Como último paso, podrá enviar una invitación automáticamente a todos los empleados con e-mail asignado en TM1 para que activen su cuenta de empleado en TM2, o decidir no enviarla y gestionar el envío de invitaciones manualmente (uno a uno) después de la migración. Esta invitación es necesaria para que los empleados que tuvieran acceso a TM1 para consultar sus propios datos (privilegio: Usuario), administrar el sistema (privilegio: Supervisor — llamado Mánager en TM2 — o Mánager — llamado Supervisor en TM2) o fichar en línea, puedan continuar haciéndolo en TM2.

Tal como se mencionó en la sección anterior, la migración se divide en dos partes:

Transferencia de datos de TM1 a TM2 & conexión del(los) terminal(es) de fichar a TM2.

Aunque seguirá teniendo acceso a su cuenta TM1 para exportar los datos necesarios, es importante que tenga en cuenta algunas consideraciones tanto después de la transferencia de datos como una vez que su(s) terminal(es) de fichar estén conectados a TM2.

Una vez completada la transferencia de datos de TM1 a TM2:

• Cualquier cambio posterior en los datos del perfil de usuario (por ejemplo, número RFID, PIN), plantillas de horarios, planificación de horarios o ausencias (solo Plus), saldo de vacaciones (solo Plus), y cualquier otra configuración de la cuenta ya no se transferirá a TM2. Por eso recomendamos programar la conexión de su(s) terminal(es) de fichar para una fecha que no sea posterior a una semana después de la transferencia de datos.

• Si lo considera necesario, podrá seguir agregando o editando acciones de fichaje para asegurarse de que todos los eventos y secuencias de fichaje son correctas antes de exportar sus informes.
  
  

Después de que su(s) terminal(es) de fichar se conecte(n) a TM2:

• En esa fecha, el estado de su cuenta TM1 cambiará en nuestro sistema a «migrado». A partir de ese momento, el acceso será de sólo lectura y no será posible realizar modificaciones (incluyendo los datos de fichaje).

• Restablecer la contraseña para iniciar sesión en su cuenta TM1 ya no será posible. Por favor, asegúrese de verificar y guardar su contraseña antes de que su(s) terminal(es) de fichar se conecte(n) a TM2.

• Los empleados no deben iniciar sesión en legacy.timemoto.com (TM1) ni usar más la aplicación móvil TimeMoto TM1.

Los empleados pueden seguir teniendo acceso a la plataforma en TM2 para:

• Consultar sus propios datos en modo “sólo lectura” (privilegio: Usuario),

• Administrar el sistema (privilegio: Supervisor — llamado Mánager en TM2 — o Mánager — llamado Supervisor en TM2),

• Fichar en línea (a través de navegador web en un PC/Tablet o usando nuestra aplicación móvil TimeMoto TM2)

En TM2 Plus, a los empleados con privilegio de Usuario también se les puede configurar para que vean la planificación de empleados dentro de su mismo departamento, ubicación o incluso de toda la plantilla. Además, los empleados con privilegios de Usuario y Supervisor pueden solicitar ausencias en línea.

El acceso depende de los permisos que los empleados tuvieran ya configurados en TM1 o de cualquier cambio posterior realizado en TM2. Los niveles de acceso posibles son: 

• Sin acceso a la plataforma ni, por ende, al fichaje en línea,

• Acceso a la plataforma solo para ver y/o gestionar datos según privilegio,

• Autorización tanto para el acceso la plataforma como para el fichaje en línea.

Para dar acceso a los empleados a TM2:

• Invite a los empleados a TM2 durante la migración (invitando a todos), o después de la misma desde el perfil de cada empleado (imagen de abajo).

• Al invitarlos, recibirán un correo para activar su nueva cuenta y establecer una contraseña de inicio de sesión. No deben registrar ninguna cuenta en TM2.

Una vez que los empleados hayan activado sus cuentas:

• Podrán iniciar sesión en cloud-eu.timemoto.com.

• Si tienen autorizado el fichaje en línea, podrán fichar a través de navegador web en un PC/Tablet o usando nuestra aplicación móvil TimeMoto TM2, disponible en Google Play y App Store.

Al migrar a TM2 se generará una nueva factura, iniciándose así un nuevo ciclo de facturación.

Por ejemplo, en un plan anual, si migrara el 31-07-25, la factura generada mostraría como fecha de inicio y vencimiento: “31 jul 2025 – 31 jul 2026”.

Se aplicará un descuento de por vida para igualar el precio que actualmente pagan por su(s) licencia(s) de TM1, siempre que la facturación siga siendo anual, con el plan equivalente en TM2 y mismo número de empleados.

 Si su(s) licencia(s) de TM1 no han expirado aún y queda(n) uno o más meses hasta la fecha de vencimiento, el importe proporcional a ese tiempo (prorrateo) también será descontado de la factura inicial.

Si decidiera cambiar el tipo de plan y/o número de empleados (llamados también asientos) durante o después de la migración, el descuento máximo que se aplicará será el del importe del descuento inicial, no el porcentaje.

Si el precio por el cambio de plan y/o número de empleados es inferior según la tarifa vigente de TM2 en comparación con a lo que actualmente paga bajo los términos de TM1, se aplicarán las tarifas de TM2.

Ejemplos (sobre los dos últimos puntos):

Nota: Los precios indicados son meramente ilustrativos. Para obtener información oficial y actualizada sobre precios, visite timemoto.com.''
 

Durante la migración, tendrán que elegir y configurar el método de pago preferido. En TM2 los únicos métodos de pago disponibles son:

• Tarjeta de crédito

• SEPA Direct Debit (domiciliación bancaria)

No está disponible la opción de pago por transferencia bancaria.